条为进一步规范纳税服务行为,鼓楼区税务,维护纳税人正常的生产经营秩序和合法权益,不断提高纳税服务的效能和纳税人满意度,促进纳税人自愿遵从,制定本办法。
*二条纳税服务是国税机关为帮助纳税人正确行使权利和履行义务,依法提供的各项税收服务的总称。税法宣传、咨询辅导、办税服务、涉税提醒、权益维护、政策调研以及基于纳税人申请的各类调查核查、审核审批、后续服务等都是纳税服务的具体实现形式。
*三条纳税服务分为税务人员在国税机关办公场所通过办税窗口、电话、网络、信函等方式向纳税人提供的服务和税务人员到纳税人生产经营场所提供的到户服务。
*四十六条 纳税服务部门要利用12366纳税服务热线等手段,税务代理公司,定期回访纳税人,税务申请,抽查纳税服务工作任务完成质量。
*四十七条 省局将对本办法执行情况监督检查,对违反办法的行为,纪检门按规定给予处理。
*八章附则
*四十八条 本办法由江苏省国家税务局负责解释。
附件:1.税收咨询问题回函(模板)
2.《税务调查通知书》
3.《到户辅导工作预案》
4.《到户辅导通知书》
5.《到户辅导情况报告》
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